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【市域治理】先锋路街道“老娘舅”模式“调出”邻里和谐_新闻频

作者:admin     发布时间:2020-08-08 00:55 点击数:

为创造和谐的社区环境,先锋路街道三姓庄社区经常开展形式丰富、互动性强的活动,增进社区居民邻里之间的感情。居民无小事,纠纷速解决,做到动之以情、晓之以理,大事化小、小事化了,巧妙化解居民矛盾。构建和谐邻里关系,创新基层治理模式。近日,家住西固区石化学院六号楼居民殷先生来到先锋路街道三姓庄社区,向社区书记反应问题:希望社区出面调解她与楼上邻居之间的矛盾。

据殷先生描述,自己家住在一楼,二楼住户在他家楼顶上做了防护栏,还堆放了杂物,养花,经常给花浇水,时间一长,就往楼下渗水,水漏到他家了,楼顶都被泡了,就此事去找楼上,楼上住户根本不理,就这样原本楼上楼下的和谐邻里之情,却因一点小问题,闹得双方都不愉快。还影响到自己正常生活,使得矛盾再次激化,“经常听居民说,社区工作人员可以巧妙化解纠纷,所以我只好到社区求助。”殷先生说。

“这起纠纷虽然看起来不起眼,但一旦处理不当,就可能激化邻里之间的矛盾。在了解到居民矛盾纠纷的来龙去脉,三姓庄社区书记带领社区副主任、辖区派出所社区民警、社区调解员一起来到居民家中进行调解。在最初的协调过程中,由于双方情绪都比较激动,在解决方法上存在许多分歧,各执一词,殷先生不肯退让。社区书记和派出所民警,分别跟两家住户谈心交流,进行调解,社区书记站在对方的立场上予以分析,推心置腹,分析利弊,以理服人,劝双方各退让一步,并讲了“六尺巷”的故事。在经过两个多小时的耐心调解,最后,楼上住户及时把阳台杂物清理干净了,并表示以后养花浇水时谨慎小心,杜绝出现漏水情况。两家的关系终于得到缓解,双方握手言和,楼上楼下两家邻居又恢复了往日的和睦。

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